Política de Privacidade para Bot do WhatsApp
1. Objetivo
Esta Política de Privacidade visa esclarecer como o Bot do WhatsApp (“Bot”) coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos Usuários.
2. Coleta de Dados
O Bot coleta os seguintes dados pessoais dos Usuários:
- Nome completo
- Número de telefone
- Mensagem enviada ao Bot
- Data e hora da interação
3. Utilização dos Dados
Os dados pessoais dos Usuários são utilizados para:
- Prestar atendimento ao cliente: Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços e agendar compromissos.
- Melhorar a experiência do Usuário: Personalizar o atendimento e oferecer funcionalidades mais relevantes.
- Manter a segurança do Bot: Detectar e prevenir atividades fraudulentas.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais dos Usuários não serão compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Com empresas parceiras: Para fins de atendimento ao cliente e realização de compras.
- Com autoridades competentes: Mediante requisição legal.
5. Segurança dos Dados
A Empresa se compromete a proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
6. Direitos do Usuário
O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados e o acesso a tais dados.
- Correção: Solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando possível.
- Limitação do tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, em determinadas situações.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, quando possível.
7. Revogação do Consentimento
O Usuário poderá revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à Política de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato com a Empresa através do e-mail [email protected]
9. Vigência
Esta Política de Privacidade está em vigor a partir da data de sua publicação.
10. Alterações
A Empresa poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação.
11. Foro
Esta Política de Privacidade será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
12. Disposições Gerais
Esta Política de Privacidade constitui o acordo integral entre as partes.tunesharemore_vert