Política de Privacidade para Bot do WhatsApp

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade visa esclarecer como o Bot do WhatsApp (“Bot”) coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos Usuários.

2. Coleta de Dados

O Bot coleta os seguintes dados pessoais dos Usuários:

• Nome completo
• Número de telefone
• Mensagem enviada ao Bot
• Data e hora da interação

3. Utilização dos Dados

Os dados pessoais dos Usuários são utilizados para:

• Prestar atendimento ao cliente: Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços e agendar compromissos.
• Melhorar a experiência do Usuário: Personalizar o atendimento e oferecer funcionalidades mais relevantes.
• Manter a segurança do Bot: Detectar e prevenir atividades fraudulentas.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais dos Usuários não serão compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Com empresas parceiras: Para fins de atendimento ao cliente e realização de compras.
• Com autoridades competentes: Mediante requisição legal.

5. Segurança dos Dados

A Empresa se compromete a proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

6. Direitos do Usuário

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados e o acesso a tais dados.
• Correção: Solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando possível.
• Limitação do tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, em determinadas situações.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço, quando possível.

7. Revogação do Consentimento

O Usuário poderá revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais a qualquer momento.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à Política de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato com a Empresa através do e-mail [email protected]

9. Vigência

Esta Política de Privacidade está em vigor a partir da data de sua publicação.

10. Alterações

A Empresa poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação.

11. Foro

Esta Política de Privacidade será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

12. Disposições Gerais

Esta Política de Privacidade constitui o acordo integral entre as partes.tunesharemore_vert